Garanti Koşulları

SmartHome ürünleri, yasal mevzuata uygun olarak resmi distribütör garantisi altındadır. Garanti kapsamı, süresi ve başvuru süreçleri aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Garanti Süresi

• Tüm ürünlerimiz 2 yıl boyunca resmi distribütör garantisi altındadır.
• Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

2. Garanti Kapsamı

• Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar.
• Kullanıcı hataları, yanlış kullanım, sıvı teması, darbe, doğal afetler ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
• Yazılım güncellemeleri ve aksesuarlar garanti kapsamı dışındadır.

3. Garanti Başvurusu ve Servis

• Garanti kapsamında ücretsiz teknik servis hizmeti sunulur.
• Garanti başvurusu için ürünün faturası ve garanti belgesi ibrazı zorunludur.
• Servis başvurusu için iletişim sayfasından veya yetkili servis noktalarından başvuru yapılabilir.

4. İstisnalar ve Yasal Dayanak

• Garanti işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
• Yasal istisnalar ve özel durumlar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyiniz.

Daha fazla bilgi ve destek için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.